個人情報保護方針

株式会社ゼネラル（以下「当社」といいます）は、当社の各種お問い合わせ・資料請求フォーム（以下「本フォーム」）から取得する個人情報について、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 個人情報の定義
本方針における「個人情報」とは、氏名、会社名、部署・役職、住所、電話番号、メールアドレス、IPアドレス、Cookie等のオンライン識別子、問い合わせ内容その他特定の個人を識別できる情報、または他の情報と容易に照合することで個人を識別できる情報をいいます。

2. 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• お問い合わせ内容への回答、必要な連絡・対応のため
• 資料の送付（郵送・電子配信）、ダウンロードURLの案内、再発行対応のため
• ご希望・属性に応じた当社サービス（企業型確定拠出年金導入支援等）の提案、見積、導入支援・保守サポートのため
• 本人確認、不正アクセス・なりすまし等の防止、セキュリティ確保のため
• サービス品質向上・新サービス企画のためのアンケートの依頼、統計・分析のため（個人を特定しない形での利用を含む）
• 重要なお知らせ（規約・方針変更、システムメンテナンス等）の通知のため
• 当社または提携企業の商品・サービスに関する情報提供、キャンペーン・セミナー等の案内を行うため（メール配信、Web広告の配信最適化、郵送DM 等）
• 法令に基づく対応、または行政機関等の要請への協力のため

※広告・マーケティングに関するご案内は、配信メール内の配信停止リンク、もしくは下記お問い合わせ窓口にていつでも停止できます。

3. 取得方法
当社は、(a) 本フォームにお客さまご本人が入力・送信する方法、(b) 当社ウェブサイトにおけるCookieやアクセスログ等の自動取得手段、(c) 名刺交換やセミナー申込等のオフライン手段により個人情報を取得します。Cookie等の利用については「8. Cookie等の利用」をご参照ください。

4. 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上・児童の健全育成の推進に特に必要で、ご本人の同意取得が困難な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合で、同意取得により当該事務の遂行に支障が生ずるおそれがある場合

5. 委託
当社は、前記利用目的の達成に必要な範囲で、メール配信、クラウド運用、印刷・発送、コール業務、データ分析等を外部に委託することがあります。この場合、委託先の選定基準を明確化し、機密保持契約の締結等、適切な監督を行います。

6. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じます。

組織的：取扱い規程・権限管理、ログ監査、委託先管理
人的：就業規則・誓約、定期教育・研修、退職者アカウントの速やかな無効化
物理的：入退室管理、施錠保管、持出し制限
技術的：アクセス制御、暗号化、マルウェア対策、通信のTLS化、バックアップ
外的環境：海外クラウドを利用する場合は、当該国の個人情報保護制度を把握し、適切な保護措置を講じます。

7. Cookie等の利用
当社サイトでは、利便性向上や閲覧状況の把握、広告配信最適化のため、Cookie、Webビーコン、広告ID、アクセスログ、第三者解析ツール（例：アクセス解析、広告配信プラットフォーム等）を利用する場合があります。これにより得られる情報は、個人を特定しない形で統計的に処理するほか、前記「2. 利用目的（7）」のとおり広告（WEBマーケ、DM）の最適化に利用することがあります。ブラウザ設定でCookieの受入可否を選択できますが、機能が一部制限される場合があります。行動ターゲティング広告の無効化（オプトアウト）については、各事業者の案内をご確認ください。

8. 保有個人データの開示等
当社は、本人又は代理人から、当社が保有する保有個人データに関する「利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止」（以下「開示等」）の求めがあった場合、法令に従い適切に対応します。開示等の手続、手数料の有無、本人確認方法は、下記「お問い合わせ窓口」にご連絡ください。

9. 個人情報の任意性
個人情報のご提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合、適切な回答や資料提供ができないことがあります。

10. 保有期間
個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲で適切に保管し、目的達成後または法令・ガイドラインに基づく保存期間の経過後、遅滞なく消去・匿名化します。マーケティング配信については、配信停止の意思表示を受領次第、速やかに停止します。

11. 本方針の改定
本方針の内容は、法令・社会情勢の変更や当社運用の見直しにより、事前の予告なく改定することがあります。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイトで告知します。

12. お問い合わせ窓口（個人情報の取扱いに関する苦情・相談、開示等の請求）
住所：広島県広島市中区中町7番41号 広島三栄ビル8階
社名：株式会社ゼネラル
代表取締役：今田 真吾
連絡先：082-909-4138